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[Sujet] Chargements très très long des vidéos sur Iphone

Messages par page
Auteur Messages

08/09/2017 17:49

Bonjour,

Il ne nous est plus possible de lire les contenus videos (mp4) depuis les iphones.
Nous avions convertis toutes nos vidéos au format mp4 dans le but de maximiser la compatibilité avec les smartphones, tablettes etc...

Depuis qq temps (peut-etre la maj 10), les vidéos ne démarraient même plus sur les postes informatiques.
La présence du "www" devant le nom de domaine corrige cependant ce problème.
Malheureusement la lecture des vidéos depuis les iphones n'est toujours pas possible, le chargement tourne indéfiniment.
Une petite astuce cependant consiste à bombarder le bouton lecture et la lecture se lance au bout d'une trentaine de clic.

Pouvez-vous me renseigner svp.
Merci

Il y a 1 an


08/09/2017 18:08

la plateforme est en https ?

le nom de domaine est bien configuré dans paramètre de la plateforme > général ?

au niveau du vhost il y a bien un seul nom de domaine et des redirections pour tous les éventuels alias ?

Quelques choses dans la console du navigateur de l'iphone (s'il a une console) ?

Il y a 1 an


09/09/2017 15:27

ssl n'est pas activé par default mais cela ne change rien.
Le nom de domaine dans les paramètres generaux est bien renseigné, cependant il n'accepte pas le domaine seul, il faut ajouter le sous domaine www.
Au niveau de la conf apache, tout semble correcte...

Je precise que j'ai egalement effectué des tests en local avec une machine 192.168..... j'ai exactement le même problème.
Quelque chose doit m'echapper.
je précise aussi que les sessions sont différentes si la plateforme est appelé avec le www et sans.

Il y a 1 an